Consultance et expertise
Pour s'orienter dans la prise décision, le client final requiert parfois l'avis d'un prestataire spécialiste expert dans son domaine de compétence basée sur un certain niveau de connaissance et d'expérience.
La satisfaction du client dépendra de la profondeur de son besoin, du cadre technique existant et de l'enjeu financier pour la mise en œuvre de la solution proposée par le prestataire et discutée ensuite pour adoption.
Il arrive fréquemment que l'activité d'un prestataire en appel à celle d'un autre, demandant ainsi une certaine collaboration à plusieurs pour la satisfaction du client commun.